“終于等到了！”近日，“恢復跨省團隊游”的消息刷屏旅游從業(yè)者的朋友圈，很多導游頗有久旱逢甘霖的感覺。有從業(yè)者甚至“聞之落淚”。而普通游客同樣喜大普奔，相關消息發(fā)布之后，預訂平臺的國內(nèi)游搜索量大幅上升，有平臺的國內(nèi)跟團游、自由行瞬時搜索量相比之前暴漲500%。

　　但是，如此火熱的關注度能否順利轉化為有效需求，進而有力拉動整個行業(yè)的復蘇？這是擺在文旅從業(yè)者面前的一個現(xiàn)實問題。有一點得看清，經(jīng)此一“疫”，旅游業(yè)在短期內(nèi)是回不到過去了。疫情還在世界范圍內(nèi)蔓延，嚴防輸入、統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展將是今后一段時間的工作主旋律。比如，預約制、客流限制等防控措施仍然要繼續(xù)嚴格執(zhí)行；出境游、境外游客來華還沒放開；雖然已經(jīng)“憋”了近6個月，人們出行需求看似旺盛，但是“轉化率”到底有多少還需進一步觀察；此次疫情對大眾旅游心理、旅游偏好、旅游計劃都帶來很大影響，所以疫情過后，旅游市場必將進一步細分……未來一段時間，這些新變化導致的不確定性還將延續(xù)。

　　內(nèi)功如何修煉？服務如何提升？品質如何加強？文旅業(yè)復蘇要靠有效內(nèi)需，更要看扎實內(nèi)功。疫情其實也是一場大考，考的是文旅企業(yè)從產(chǎn)品、運營再到制度上的種種應對。這次跨省團隊游重啟，一定會出現(xiàn)彎道超車的現(xiàn)象。有些從業(yè)者已經(jīng)利用“空窗期”內(nèi)外兼修，提升服務質量和應對緊急事件的能力，為市場復蘇作準備。就在不久前，臺州市文旅部門在上海啟動了“追著陽光去臺州”百天千萬游客游臺州等活動，主動策劃旅游新品牌，求新求變招徠長三角短途游客；而省內(nèi)一些民宿也利用網(wǎng)絡平臺，打起了“社交牌”，用短視頻直播“帶貨”“帶客”，有的甚至將民宿改造成私人影院、私人廚房、私人影樓、私人桌游吧、私人寵物“招待所”等。

　　后疫情時代，市場主體就應該主動適應變革、苦練扎實內(nèi)功、重塑商業(yè)模式。比如針對國內(nèi)景區(qū)被詬病已久的同質化、重復性現(xiàn)象，應該利用這次契機進行梳理。要打破景區(qū)營收的空間限制，構建以IP為核心的文化生產(chǎn)方式，用現(xiàn)代科技和文化創(chuàng)意，展現(xiàn)景區(qū)內(nèi)涵與價值，打造具有廣泛影響力的景區(qū)文化符號。此外，要更深地融入“連接”和“數(shù)字化”趨勢之中，嘗試更多地擁抱大數(shù)據(jù)、VR、AR等技術。同時，要充分研究市場變化，適時推出細分旅游產(chǎn)品。今年端午節(jié)期間，民俗游、房車、徒步等主題游和高端親子游等產(chǎn)品就更受市場追捧。一句話，讓客人有良好的度假品質保障和更新鮮有意思的度假體驗。

　　1997年的亞洲金融危機和2003年的“非典”給旅游市場帶來了巨大沖擊，但經(jīng)過1年左右的時間，旅游市場就恢復正常增長。盡管在未來一段時間內(nèi)疫情防控成為常態(tài)，但是只要練好內(nèi)功，文旅業(yè)不僅可以充當危機的減震器，也完全可以充當經(jīng)濟的加速器。