在中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司南京供電段,有這么一群人,他們是入職不到一年的95后準(zhǔn)接觸網(wǎng)工,也是在校五年學(xué)習(xí)期間的老同學(xué)。今年春運(yùn),他們主動(dòng)請(qǐng)纓,擔(dān)當(dāng)合肥客運(yùn)段泰深車隊(duì)臨客一班乘務(wù)工作。這是他們的首次春運(yùn),在應(yīng)對(duì)大客流和抗擊新型冠狀病毒疊加在一起的攻堅(jiān)戰(zhàn)中,這六名同學(xué)用愛與堅(jiān)守在千里鐵道線上吹響春運(yùn)集結(jié)號(hào)。
成長(zhǎng)在路上
2019年8月,這六名男同學(xué)在蘇州大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)畢業(yè)后來到南京供電段實(shí)習(xí)。今年春運(yùn),他們擔(dān)當(dāng)阜陽開往溫州的K5621次列車乘務(wù)工作。這是一趟臨時(shí)加開列車,列車途徑杭州,溫州、阜陽等13個(gè)勞務(wù)密集輸出地,歷時(shí)16個(gè)小時(shí),全程1098公里,旅客以80后和90后在浙務(wù)工人員為主,這趟列車又被稱為春運(yùn)務(wù)工專列。
12號(hào)和13號(hào)車廂乘務(wù)員陳宸和於睿每次在列車開行前要對(duì)車廂24個(gè)果殼盤、1個(gè)垃圾桶、60條床單進(jìn)行統(tǒng)一清洗擺放,還要對(duì)兩旁車窗的窗簾上釘懸掛。一節(jié)車廂內(nèi)有左右兩邊20扇窗,每半條窗簾就要上扣7顆釘子,“上釘懸掛并不困難,麻煩的是窗簾釘卡槽很窄,小朋友的手指勉強(qiáng)伸的進(jìn)去。”陳宸跪在休息桌上歪著脖子邊扣窗簾邊說。
在這六人中,陳宸聰明幽默,邏輯縝密,每次考試名列前茅。於睿靦腆內(nèi)向,白凈的臉龐有如鄰家男孩。於睿對(duì)第一次上車乘務(wù)記憶猶新,“很緊張,也不敢主動(dòng)和旅客說話”,有時(shí)候面對(duì)旅客無理要求和投訴,於?倳(huì)把眼淚憋在肚子里。在車長(zhǎng)強(qiáng)恒軍的鼓勵(lì)指導(dǎo)下,他倆利用休班間隙,將筷子含在嘴里練習(xí)微笑,笑肌酸痛的表情讓對(duì)方忍俊不禁。
“前方即將到達(dá)杭州站,請(qǐng)到站的旅客準(zhǔn)備下。”每當(dāng)列車到站,陳宸和於睿就會(huì)互相提前報(bào)站。車停開門、放腳踏板、懸掛警示帶,車門立崗,一系列動(dòng)作他們得心應(yīng)手。
當(dāng)看到學(xué)生拎著行李箱走出車門露出微笑的時(shí)候,陳宸說,“去年這時(shí)候,我和他們一樣是旅客,如今參與春運(yùn),要說不累,那是假的。但是堅(jiān)持把這次春運(yùn)跑完后,我自己感覺整個(gè)人都變了,以前在家什么家務(wù)活都不做,也不懂得孝順父母,從沒想過自己肩負(fù)什么責(zé)任使命,但是經(jīng)過這些天的春運(yùn)體驗(yàn),使我明白了父母的不易以及對(duì)崗位的責(zé)任……”
戰(zhàn)“疫”顯本色
20:31,列車駛離杭州站,餐車炊事員陳紅兵戴著口罩來到七號(hào)車廂乘務(wù)室從塑料袋中拿出兩盒盒飯對(duì)乘務(wù)員劉輝和吳國(guó)鵬說:“這是你們的兩份,吃飯前記得先洗手,不夠再用對(duì)講機(jī)和我說!贝蜷_飯盒,不僅有素炒蓮白、螞蟻上樹、千張燒肉還有飯后甜點(diǎn)水果。兩人并排坐著,吃飯那個(gè)香讓人看著羨慕。
陳紅兵是位跑了30多年車的老乘務(wù)員,他清楚地記得乘務(wù)員分散吃飯還是在17年前“非典”時(shí)期的事,“那段時(shí)間,操作間每天消毒2次,乘務(wù)員還專門對(duì)廁所門把,水龍頭等感染風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵用酒精棉球擦拭消毒,并制作廢棄口罩回收箱,以便到終點(diǎn)站集中銷毀。”
今年春運(yùn),新型冠狀病毒感染的肺炎疫情持續(xù)蔓延,疫情防控形勢(shì)十分嚴(yán)峻。車長(zhǎng)強(qiáng)恒軍說:“車班成立了臨時(shí)黨支部,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,把青年黨員的形象擺在窗口、亮在一線,通過發(fā)放口罩手套和護(hù)目鏡,車廂定點(diǎn)消毒,分餐進(jìn)食,嚴(yán)格防控病毒傳染!
劉輝和吳國(guó)鵬既是蘇北老鄉(xiāng)也是在校期間的老搭檔,劉輝是班長(zhǎng),吳國(guó)鵬任團(tuán)支書,在七號(hào)黨員示范車廂,他們正有序幫剛上車旅客整理行李架,當(dāng)劉輝走到118號(hào)座位時(shí),有名旅客悄悄地拉了拉他的衣袖,慌張地說:“前面第三排有個(gè)紅衣服的旅客老是咳嗽,還不停地擦鼻涕,看他這樣我都不敢過去了。”
劉輝深吸一口氣,盡量放慢語速對(duì)這名旅客說:“你別慌,先坐這我待會(huì)去看看。”他走到吳國(guó)鵬身邊說明情況,根據(jù)疫情防控要求,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
“還是我來吧,我是黨員,我先上!”劉輝一邊穿起防護(hù)服一邊說。
他拿著紅外線測(cè)溫儀來到紅衣旅客前,“您好,您沒什么事吧,身上發(fā)熱嗎?請(qǐng)配合我們測(cè)量下體溫!薄爸x謝關(guān)心,我沒事,前兩天感冒凍著了。”劉輝一邊用測(cè)溫儀測(cè)量一邊繼續(xù)詢問:“最近有去過湖北嗎?”“沒有,我一直在義烏做生意,老婆要生小孩才趕回阜陽的。”
不一會(huì),測(cè)溫結(jié)果出來,37.1℃。為了防止測(cè)量誤差,劉輝對(duì)紅衣旅客共測(cè)量了三次,吳國(guó)鵬向紅衣旅客解釋了周圍旅客的擔(dān)憂,并根據(jù)列車條件,按相對(duì)獨(dú)立原則調(diào)整座位,盡量避免人員接觸,并向其發(fā)放《健康告知單》和一次性醫(yī)用口罩。劉輝向紅衣旅客端來一杯熱水,并囑咐健康乘車有關(guān)事項(xiàng)。
“疫情發(fā)生后,心里還是有點(diǎn)擔(dān)心的,畢竟我們身處疫情一線,接觸人員多而雜。但是,既然選擇報(bào)名參加春運(yùn)值乘,自己就有一份責(zé)任擔(dān)當(dāng),眾多的鐵路人也一直堅(jiān)守在崗位,大家始終在堅(jiān)持,只要春運(yùn)需要,就絕不會(huì)后退!”劉輝在黨員請(qǐng)戰(zhàn)書上這么寫道。
對(duì)于沒趕上自己親弟弟十歲生日,劉輝充滿了歉意,“沒時(shí)間給他準(zhǔn)備生日禮物,初七深夜趕回家的時(shí)候,他已經(jīng)睡著了,我能做的就是白天在家?guī)退o導(dǎo)下寒假作業(yè)!倍鴧菄(guó)鵬原計(jì)劃去女方家定親也因春運(yùn)推遲了。
今年春運(yùn),劉輝和吳國(guó)鵬要去相距500多公里外的皖北阜陽出乘,光途中上下班就要耗時(shí)一天。吳國(guó)鵬說:“我們跑車排班上四休三,休班一般都住在蚌埠基地的宿舍。這樣單位如果有事,就能隨叫隨到!
未來終可期
1月30日,金華南站3號(hào)站臺(tái),乘務(wù)員站在各車廂門口雙手垂立一字排開。 五分鐘后,車站開始檢票放客,站臺(tái)上旅客稀疏,有三名旅客拎著蛇皮麻袋和紅色水桶來到15號(hào)車廂門口,急忙地欲往車廂里進(jìn)!澳茫(qǐng)把車票出示下!背藙(wù)員徐輝戴著手套將他們攔住。
第一名旅客掏出車票,徐輝正要拿過來仔細(xì)核對(duì),旅客卻將車票縮回去說,“你只看著就行了,不要碰車票,防止車票被感染!贝_認(rèn)無誤后,徐輝引導(dǎo)旅客有序上車。
“我們乘務(wù)員每天都堅(jiān)持測(cè)量體溫,并且每次當(dāng)班前都做了全方位自身消毒,但換位思考,我也能理解他們的疑慮!甭每投忌宪囈院,徐輝站立在寒風(fēng)中對(duì)記者說。
為緩解旅客對(duì)疫情的恐懼心理,廣播室特別播放鐘南山、李蘭娟等高級(jí)別專家訪談音頻,徐輝和14號(hào)車廂乘務(wù)員葛城在車廂內(nèi)張貼了很多下里巴人的宣傳標(biāo)語,有“口罩戴好,你好我好”“膽敢獵奇嘗野味,醫(yī)院給你留床位”,并且結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)向旅客發(fā)放宣傳疫情防控手冊(cè)。
在留言本上,一名淮南周先生這么評(píng)價(jià):“隔離的是病毒,不隔離的是愛。標(biāo)語雖然帶點(diǎn)土氣,卻很走心,讓我感受到了乘務(wù)員的暖心和貼心!
六名男同學(xué)中,徐輝和葛城分別家住溧水和張家港,他倆相差一歲,卻是同一天生日。由于務(wù)工專列上都以皖北阜陽人居多,餐車的飲食構(gòu)架偏重皖北風(fēng)味,“只要旅客在車廂里能感受到家鄉(xiāng)的味道,我們異地乘務(wù)員是可以慢慢適應(yīng)的!备鸪钦f。
23:51,列車到達(dá)蕪湖,徐輝和葛城和往常一樣在車門立崗,旅客從車廂走出車門都會(huì)善意地朝他們點(diǎn)點(diǎn)頭,眼神也更加柔和。在休班回家的路上,徐輝對(duì)葛城說:“我多么期待能看到口罩背后那一張張笑臉!”
六名95后蘇大同窗在溫州站二號(hào)站臺(tái)共同為武漢加油 徐晨 攝