提起國(guó)內(nèi)最早的大型餐飲連鎖品牌,很多人首先想到的是外來(lái)的麥當(dāng)勞、肯德基,殊不知有一個(gè)品牌還先于麥肯出現(xiàn),那就是“美國(guó)加州牛肉面大王”(“李先生牛肉面大王”前身),當(dāng)時(shí)其風(fēng)頭之勁蓋過(guò)麥肯。
如今40多年過(guò)去了,這個(gè)品牌還好嗎?本期《洪波高端訪談》專訪其掌門(mén)人張林兵先生,帶你了解這個(gè)品牌幾十年的風(fēng)風(fēng)雨雨。
《洪波高端訪談》周刊
欄目策劃/主持 :陳洪波(紅餐網(wǎng)創(chuàng)始人)
1972年誕生于美國(guó)的中式快餐品牌,于改革開(kāi)放后進(jìn)入中國(guó),成為國(guó)內(nèi)最早的中式快餐連鎖品牌,如今在全國(guó)150多個(gè)城市擁有800多家門(mén)店。它,就是李先生牛肉面大王。
張林兵談中式快餐發(fā)展
1987年花15萬(wàn)美金開(kāi)一家面館
“花15萬(wàn)美金開(kāi)一家面館,當(dāng)時(shí)我覺(jué)得舅舅肯定是腦子有問(wèn)題!睆埩直啻握f(shuō)道。
那是1987年,1美金相當(dāng)于3.7元人民幣,他的舅舅是“美國(guó)加州牛肉面大王”(以下簡(jiǎn)稱“牛肉面大王”)的創(chuàng)始人李北祺先生。
在張林兵的概念里,開(kāi)面館就和街邊那些夫妻小店一樣,最多也就需要2萬(wàn)元人民幣。而舅舅這個(gè)舉動(dòng),讓他覺(jué)得相當(dāng)不可思議。
張林兵原本并不怎么上心舅舅的面館,只是偶然一次路過(guò),不禁讓他大吃一驚,店里生意好得不得了,等位的長(zhǎng)龍折了幾個(gè)彎。
后來(lái)他了解到這樣的排隊(duì)不是一天兩天,而是每一天,就連半年后(1987年12月)首家入駐中國(guó)的世界知名洋快餐店,同樣開(kāi)在這條街上僅相隔數(shù)百米的“肯德基”,其排隊(duì)情況都無(wú)法與之相比。當(dāng)時(shí)牛肉面大王平均一天的翻臺(tái)率超過(guò)30次,排隊(duì)兩三個(gè)小時(shí)成為常態(tài) 。
這家面館環(huán)境敞亮干凈,一下子就和市面上的其他面館拉開(kāi)了距離。而且一斤生面粉和一斤生牛肉就做3碗面,這樣的“大碗面條大塊肉” ,自是比牛肉少得可憐的蘭州拉面和只有小碗的擔(dān)擔(dān)面,更適合做正餐,也更吸引北方人的眼球。而這樣一碗分量十足、湯頭味道上好的面,僅僅只需要2.8元。
不過(guò),張林兵后來(lái)才知道,吸引顧客的不僅是因?yàn)榉萘,秘訣更在于后端設(shè)備。當(dāng)時(shí)店里所有的現(xiàn)代化設(shè)備,如后廚的冰柜、展示柜、裝修材料都是從美國(guó)原裝進(jìn)口的。他也終于明白為何舅舅開(kāi)一家店要花費(fèi)如此巨資:沒(méi)有先進(jìn)的設(shè)備,沒(méi)有先進(jìn)的理念,這碗面的純正品質(zhì)難以持久。
而這背后的原因,得從創(chuàng)始人李北祺先生的出生背景以及在美國(guó)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷說(shuō)起。
改革開(kāi)放后,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,李北祺先生決定回國(guó)投資,于是有了我們前面所說(shuō)的北京東四西大街的第一家門(mén)店。
開(kāi)創(chuàng)中式快餐連鎖經(jīng)營(yíng)先河
舅舅的面館經(jīng)營(yíng)有方,管理獨(dú)到,生意紅火,讓張林兵越發(fā)感興趣。而此時(shí)自己的工作又遇到瓶頸,最終他決定加入團(tuán)隊(duì),而舅舅也以副經(jīng)理一職來(lái)歡迎他。
“說(shuō)是副經(jīng)理,其實(shí)是上夜班,最辛苦那個(gè)!钡鹊昀锿砩洗蜢群,張林兵就開(kāi)始為第二天的開(kāi)市做準(zhǔn)備。他還清楚地記得那時(shí)每晚要熬煮400多斤牛肚、1000多斤牛肉,場(chǎng)面相當(dāng)壯觀。
在舅舅的熏陶下,張林兵尤其注重“標(biāo)準(zhǔn)化”,一邊熬制牛肉一邊摸索出品品質(zhì)的方案,在牛肉面大王第二家店開(kāi)張時(shí),他就開(kāi)始設(shè)計(jì)分配調(diào)料包,并親手編訂了第一本員工手冊(cè)。
而這個(gè)擁有美國(guó)基因的面館品牌,不但成為彼時(shí)新潮、國(guó)際化的象征,更開(kāi)創(chuàng)了中式快餐連鎖經(jīng)營(yíng)的先河。
上世紀(jì)90年代,牛肉面大王在國(guó)內(nèi)蓬勃發(fā)展。1993年在北京開(kāi)出27家門(mén)店,90年代末在全國(guó)開(kāi)店達(dá)到200多家。此外,還在北京、河北、山東、遼寧開(kāi)設(shè)大型現(xiàn)代化中央工廠,實(shí)現(xiàn)了諸多開(kāi)創(chuàng)性舉措。
隨后的10年,牛肉面大王繼續(xù)高歌猛進(jìn)。
這源于品牌底子深厚,也源于張林兵的大膽作為。2001年,張林兵從李北祺手里接過(guò)牛肉面大王的大旗,成為新的掌門(mén)人。他全力打造供應(yīng)鏈,為品牌真正建立了系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了全流程管控。
在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)快餐仍處于手工作坊的年代,牛肉面大王的面粉、牛肉已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,精確到每塊牛肉重量偏差不會(huì)超過(guò)1克,并且在軟硬度、形狀等各方面完全統(tǒng)一。
工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化成為牛肉面大王高速發(fā)展的引擎,截至2008年總共開(kāi)出400多家門(mén)店,足跡遍布華北地區(qū)的火車(chē)站、高鐵站、飛機(jī)場(chǎng)、街邊、社區(qū)等?梢哉f(shuō),華北處處都能看到牛肉面大王的身影。
品牌更名悼念李先生
2008年并不只有強(qiáng)勁擴(kuò)張之喜慶,更有李先生離世之悲慟。這一年,牛肉面大王創(chuàng)始人李北祺先生去世了,而公司品牌則更名以示悼念。
由于“美國(guó)加州牛肉面大王”的名字涉及國(guó)家、地域,遲遲注冊(cè)不下來(lái),結(jié)果造成山寨橫行。最終張林兵忍痛放棄用了16年的品牌名,更名為“李先生牛肉面大王”。
這是張林兵對(duì)商標(biāo)注冊(cè)問(wèn)題的解決方案,更寄托了他對(duì)舅舅的深切悼念和無(wú)限緬懷。
品牌更名會(huì)引起加盟商的質(zhì)疑甚至反對(duì)嗎?很奇怪,并沒(méi)有。這源于它特殊的加盟模式。張林兵透露,李先生牛肉面大王的加盟幾乎都是他與友人的合作經(jīng)營(yíng),并不是面向社會(huì)的開(kāi)放性加盟,所以每當(dāng)總部戰(zhàn)略有所調(diào)整,加盟店都能給予相應(yīng)的支持。
10年慢速前行之痛
基因好,底子厚,還跑得快。如果按照這樣的走向,李先生牛肉面大王也許會(huì)很快成為中式快餐巨頭。然而這頭跑了30多年的駱駝似乎疲憊了,以致于在接下來(lái)的近10年內(nèi)僅是緩慢前行。
“時(shí)代變了,快餐變了,而我卻沒(méi)變,這很可怕。 ” 回憶起過(guò)去這些年沒(méi)有緊跟時(shí)代,他十分懊惱。
這些年餐飲之巨變大家有目共睹,其中快餐業(yè)態(tài)的改變更是顛覆性的。從消費(fèi)者認(rèn)知上,過(guò)去的新潮時(shí)尚,在今天看來(lái)顯得稀松平常甚至是低端;而從從業(yè)人員來(lái)看,過(guò)去多數(shù)努力打拼求生存的夫妻,如今已變?yōu)榻稻S打擊的大財(cái)團(tuán)。
痛定思痛,他鼓起勇氣在2016年對(duì)品牌進(jìn)行全面改革。
重整旗鼓,全面改革
牛肉面大王存在最大的問(wèn)題就是消費(fèi)群體“老齡化”,其顧客絕大多數(shù)是80后、70后甚至年齡更大的群體。想要吸引新一代消費(fèi)者的關(guān)注,改革勢(shì)在必行。
1 豐富產(chǎn)品
產(chǎn)品上經(jīng)典與新品共同推出,并加大力度開(kāi)發(fā)米飯產(chǎn)品及其它休閑產(chǎn)品。這是基于午市、晚市經(jīng)營(yíng)比例發(fā)生的改變所做的調(diào)整。
過(guò)去午市、晚市的銷量平分秋色,而現(xiàn)在幾乎是七三開(kāi),原因是顧客不太愿意在晚上吃快餐了,他們更傾向于休閑體驗(yàn),為此牛肉面大王全新推出了羊肉烤串、炸串串、椒麻雞、撈汁蔬菜拼盤(pán)等40款配菜及飲品。
2 改造空間
年輕一代有新的審美,李先生牛肉面大王也正在努力開(kāi)展空間創(chuàng)新升級(jí),以北京海淀黃莊店為例,新的空間則充滿了吸引年輕消費(fèi)者的審美元素。
3 升級(jí)模式
實(shí)際上,產(chǎn)品和環(huán)境更新只是形式,本質(zhì)上更是模式的迭代,李先生牛肉面大王正在進(jìn)行探索,將純快餐轉(zhuǎn)向輕正餐模式 。
4 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
李先生牛肉面大王正在努力嘗試?yán)隆?018年雙十一策劃的“紅與黑”售卡活動(dòng),就是拉進(jìn)品牌與年輕消費(fèi)者距離的一次重大嘗試。
一夜之間在天貓賣(mài)出3.5萬(wàn)多張卡,合計(jì)共售出16萬(wàn)碗牛肉面,交易總額達(dá)到196萬(wàn)元。購(gòu)買(mǎi)人數(shù)達(dá)33219人,其中新用戶占65%。
5 拓展子品牌
他們還在拓展子品牌“牛叨”,將中國(guó)、亞洲乃至世界的牛肉吃法集于一身,其野心是做牛肉產(chǎn)業(yè)鏈的布局 ,使原有的供應(yīng)鏈得到更好的平衡。
結(jié)語(yǔ)
早于麥肯,又曾紅過(guò)麥肯,開(kāi)創(chuàng)了中式快餐連鎖經(jīng)營(yíng)的先河,無(wú)疑李先生牛肉面大王創(chuàng)造了那個(gè)時(shí)代的輝煌。然而餐飲是一條漫漫長(zhǎng)路,一旦松懈就可能被時(shí)代拋棄。
幸好,如今的李先生牛肉面大王已經(jīng)重新踏上征程,火力全開(kāi)。在近日舉辦的“2019中國(guó)餐飲營(yíng)銷力峰會(huì)”上,李先生牛肉面大王榮登“2019年中國(guó)中式快餐十大品牌榜”。
我們期待在全國(guó)150多個(gè)城市擁有800多家門(mén)店 的它,在不久的將來(lái)能展露出全新的一面,也期待它能再創(chuàng)輝煌。
未來(lái),李先生牛肉面大王還將全力做大牛肉事業(yè) ,重點(diǎn)布局牛肉產(chǎn)業(yè)鏈 ,與澳洲等世界知名牛肉廠家合作,立志成為專注于牛肉的專家,為國(guó)人打造一個(gè)健康牛肉品牌;此外還將對(duì)牛肉快消品及新零售做全新的探索和突破。