這些違規(guī)交易看似發(fā)生在小范圍的角落里,但其背后往往有著復(fù)雜的利益鏈條和諸如向未成年人售煙、販賣珍稀野生動物等社會問題,危害不可小視。
近來,部分商品隱秘違規(guī)交易在某些電商平臺、直播間漸漸浮出水面——據(jù)中國新聞網(wǎng)、《第一財經(jīng)》等多家媒體報道,一些電商平臺的商家以“電子棒霧化彈”等名義引流、誘導(dǎo)消費者跳過平臺,通過其他社交平臺違規(guī)線上交易電子煙且不問消費者年齡,也有網(wǎng)絡(luò)主播以“鋼絲球”等暗語在直播間里推銷不允許線上銷售的煙草產(chǎn)品;一些主播以人工養(yǎng)殖為包裝,售賣國家重點保護野生動物,有的電商平臺賣家以圖片打碼等方式違規(guī)售賣珍稀蝴蝶標(biāo)本;一些二手交易平臺銷售的“拆車件”,實則是黑作坊私下拆的機動車零件;有的二手交易平臺賣家使用拼音、諧音字等對商品進行包裝,出售禁止交易的嬰幼兒奶粉,等等。
這些隱秘角落里的交易違法違規(guī)甚至涉嫌犯罪,它們往往繞過平臺監(jiān)控,隱蔽性強、操作簡單,給監(jiān)管帶來了不小困難。
禁令之下,隱秘違規(guī)交易首先是買賣雙方的“合謀”,雙方都不是無辜者。類似用暗語、打碼圖片等銷售方式,一般只有圈內(nèi)人才會懂。普通消費者除非是誤打誤撞,否則很難找到這些店鋪,即便找到了,也不會跳到其他平臺進行違規(guī)交易。從這個角度來看,網(wǎng)上隱秘違規(guī)交易的買賣雙方其實是心照不宣地進行著躲避監(jiān)管的交易。
寄附于電商平臺的交通物流服務(wù)提供者同樣不是無辜的。隱秘違規(guī)交易中的物品有的有寄遞數(shù)量限制,有的是禁止售賣的甚至是違禁品。物流方若是認(rèn)真擔(dān)負(fù)起相關(guān)查驗責(zé)任,違規(guī)交易也很難完成。
隱秘違規(guī)交易的供貨方也很難摘除自己的責(zé)任,其背后甚至?xí)砍鲆粭l灰色產(chǎn)業(yè)鏈。比如,以人工養(yǎng)殖名義售賣野味的背后,有一條包括非法獵捕、收購、運輸、出售等在內(nèi)的買賣野生動物產(chǎn)業(yè)鏈。而二手平臺上的“拆車件”,很可能是黑作坊從保險公司、租車公司或個人手里的機動車上拆下來的,其中暗藏不少灰色交易。
此外,在整個隱秘違規(guī)交易中,平臺看似很難監(jiān)管,但若已經(jīng)察覺而不做處理或是審查不到位,則至少有失察之責(zé)。比如,在某消費者投訴平臺上,有商家被投訴誘導(dǎo)消費者跳過平臺到其他社交平臺交易,對這種明顯有違規(guī)嫌疑的交易,消費者投訴后,平臺卻不予處理。
要打擊互聯(lián)網(wǎng)上這些隱秘的違規(guī)交易,需要以鏈條式、穿透式的監(jiān)管揪出所有參與者、“共謀者”。一方面,需要線上線下共同治理,除明確平臺責(zé)任外,交通運輸、市場監(jiān)管、公安等多個部門應(yīng)該通力合作,斬斷相關(guān)利益鏈條。另一方面,平臺在暢通投訴渠道的同時,也要改進監(jiān)管手段,更精準(zhǔn)地識別違規(guī)交易。
互聯(lián)網(wǎng)上的一些隱秘違規(guī)交易,在線下就存在,而互聯(lián)網(wǎng)給這些交易提供了更為便捷、隱蔽的場所,無形中擴大了交易人群、增加了交易量。這些違規(guī)交易看似發(fā)生在小范圍的角落里,但其背后往往有著復(fù)雜的利益鏈條和諸如向未成年人售煙、販賣珍稀野生動物等社會問題,危害不可小視。
聚焦互聯(lián)網(wǎng)隱秘違規(guī)交易的黑暗角落,揪出交易的“共謀者”,正視和重視其背后的社會問題,給監(jiān)管者提了醒,既要打擊違規(guī)交易,更要堵住漏洞、填補制度真空地帶;同時也給每個消費者敲響警鐘,不要成為違規(guī)交易的參與者甚至“幫兇”。
本報評論員 杜鑫