經濟日報-中國經濟網(wǎng)10月23日訊 “聽力服務行業(yè)的一個特點是:若想贏得一個滿意的客戶,好的產品必須加上好的服務。”日前,聲望聽力連鎖服務機構首席執(zhí)行官傅建彤做客“中經醫(yī)藥大咖談”。對于聽力行業(yè)的發(fā)展,傅建彤做出如上表述。
“要達到用戶期望的滿意程度,離不開專業(yè)化的服務,這里面包括著聽力檢測、咨詢診斷、試戴試聽、回訪服務和售后服務等一系列環(huán)節(jié),而這些服務都要在專業(yè)的驗配中心來完成!备到ㄍ硎荆瑢β犝先耸慷,好的聽力產品和優(yōu)質的聽力服務同等重要。
同樣,索諾瓦聽力集團中國區(qū)董事總經理張衛(wèi)也表示,助聽器是個重服務的產品,一個好的服務機構能讓用戶選配的助聽器發(fā)揮最大功效。聲望聽力作為中國首屈一指的聽力保健服務供應商,擁有上千家服務網(wǎng)點,可為聽障用戶提供便捷的一站式專業(yè)服務,更好地了解與滿足聽障人士的需求。
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