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中消協(xié)提示:選購具有應(yīng)急開啟功能的電子門鎖

2024-10-10 06:59 來源:中國消費者報
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(責(zé)任編輯:佟明彪)
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中消協(xié)提示:選購具有應(yīng)急開啟功能的電子門鎖

2024年10月10日 06:59   來源:中國消費者報   任震宇

  中國消費者報訊(記者任震宇)隨著智能化應(yīng)用的普及,許多消費者選擇用電子門鎖來替代傳統(tǒng)門鎖。相較于傳統(tǒng)門鎖,智能化的電子門鎖在便捷性和安全性上有了很大提升,但質(zhì)量問題卻成為消費者投訴的焦點,“電子門鎖故障困人”和“門鎖異常開啟防盜性差”是消費者反映最為突出的兩大問題。市場監(jiān)管總局發(fā)布的抽查結(jié)果顯示,17.1%的網(wǎng)售電子門鎖質(zhì)量不合格,主要問題為防盜性不過關(guān),存在嚴(yán)重安全隱患。

  10月9日,中國消費者協(xié)會發(fā)布消費提示,電子門鎖的質(zhì)量安全問題不容忽視,針對市場上存在的質(zhì)量不合格的產(chǎn)品,以及一些安全漏洞,消費者在購買時要“四注意”:

  查資質(zhì)。購買電子門鎖時注意查看產(chǎn)品標(biāo)簽上產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容是否完整,產(chǎn)品合格證、說明書、保修單等是否齊全,拒絕購買“三無”產(chǎn)品。選購符合國家標(biāo)準(zhǔn)《GB 21556—2008鎖具安全通用技術(shù)條件》《GA/T374—2019電子防盜鎖》《GA/T701—2007指紋防盜鎖通用技術(shù)條件》《JG/T394—2012 建筑智能門鎖通用技術(shù)要求》等標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

  看說明。選購時要查看產(chǎn)品的說明書,智能門鎖的規(guī)格尺寸、安裝孔距離、適用門號等規(guī)格參數(shù)與智能門鎖的安裝和使用有著密切關(guān)系,如果尺寸不合適,會導(dǎo)致智能門鎖無法安裝和使用。選購時了解產(chǎn)品的使用方法、注意事項,選購具有應(yīng)急開啟功能的電子門鎖,以便在應(yīng)急情況下使用。選購具有輸入錯誤報警和防破壞報警功能的電子門鎖,當(dāng)連續(xù)多次實施錯誤操作或防護面板遭受外力破壞時,電子門鎖應(yīng)有相應(yīng)報警信號提示。

  重應(yīng)用。當(dāng)前市場的電子門鎖款式多樣、配置不同,在自動開啟、電量顯示、鎖體狀態(tài)監(jiān)測、多語種支持等項目中,企業(yè)根據(jù)市場定位不同各有側(cè)重,消費者易出現(xiàn)選擇困難的情況。選購產(chǎn)品時,要切記保持理性,降低推銷廣告的影響,綜合考慮產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、品牌等因素,根據(jù)個人需要,合理購買適合自己需求的電子門鎖,確保選擇與自身需求相匹配。不要只看價格的高低和商家宣傳,盲目地追求時尚或新奇特別的功能。

  留憑證。保留好購買憑據(jù),如發(fā)票、購物小票、商品明細(xì)清單等,使用過程中發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題,及時與廠家售后部門聯(lián)系,取得售后服務(wù)。如廠家拒絕提供售后服務(wù),可以向行政部門或者全國消費者協(xié)會智慧315平臺投訴。

 

(責(zé)任編輯:佟明彪)

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