欧美日产国产新一区|亚洲黄色免费在线观看|尤物久久99热国产综合|精品午夜爆乳美女福利视频|亚洲欧美一区二区精品久久|国产成人精品视频一区亚洲|免费精品无码AV片在线观看|91精品国产自产在线观看不卡

手機看中經(jīng)經(jīng)濟日報微信中經(jīng)網(wǎng)微信

不能放任“僅退款”變“0元購”

2024年12月06日 06:58   來源:中國消費者報   余明輝

  ■余明輝

  近年來,為了提升消費者的購物體驗,多家電商平臺上線了“僅退款”服務,保障了消費者的合法權益,但同時也滋生了惡意“僅退款”行為。一些“羊毛黨”還在網(wǎng)上售賣“薅羊毛”教程,讓“僅退款”變“0元購”,損害商家利益。近日,快手電商宣布將廢止“退款不退貨服務”,引起了廣泛關注。盡管快手電商廢止的“退款不退貨服務”和公眾普遍理解的“僅退款”并非一回事,但也反映出輿論期待平臺優(yōu)化“僅退款”服務規(guī)則。(據(jù)《工人日報》12月4日報道)

  提供“僅退款”服務是電商行業(yè)的一大進步。它簡化了售后流程,讓消費者在面對商品瑕疵或與宣傳不符時,能夠迅速得到解決,減少了扯皮和等待。然而,好經(jīng)也怕被念歪,一些人動起了歪腦筋,將“僅退款”當成了“免費的午餐”,頻繁發(fā)起無理退款請求,甚至在網(wǎng)上售賣“薅羊毛”教程,教唆他人如何利用“僅退款”實現(xiàn)“0元購”,這類行為無疑對商家合法利益造成了損害,長此以往,必將嚴重破壞電商生態(tài),最終損害更多消費者的合法權益。

  促進“僅退款”服務的良性發(fā)展,不僅需要相關部門和平臺出手規(guī)制,作為“僅退款”服務的享受者,消費者也應該正確看待“僅退款”服務,并對其加以呵護。

  樹立正確的消費觀,理性維權是關鍵。在享受“僅退款”帶來的便利時,消費者應保持清醒的頭腦,明確自己的權益邊界。對于真正的商品問題如質量問題等,可以毫不猶豫地申請退款,但不應該將“僅退款”當作牟利的工具,否則不僅是對商家利益的損害,也是對自己誠信的抹黑。

  增強法律意識,拒絕惡意“薅羊毛”。有些人可能覺得,利用規(guī)則漏洞“薅羊毛”是一種聰明的做法,但實際上,這種行為已經(jīng)觸碰了法律底線。根據(jù)《消費者權益保護法》和《電子商務法》相關規(guī)定,消費者在購買商品時應當遵循誠實信用原則,不得濫用權利損害他人合法權益。惡意“薅羊毛”不僅違反了這一原則,還可能面臨法律制裁。因此,消費者應增強法律意識,自覺抵制惡意“僅退款”行為,共同維護公平、健康的消費環(huán)境。

  積極參與平臺治理,共筑誠信體系。電商平臺作為連接消費者和商家的橋梁,其治理水平直接影響到雙方的權益保障。消費者應積極參與到平臺的治理中來,通過提供改進建議等方式,幫助平臺完善“僅退款”規(guī)則,提升服務質量。同時,消費者也應關注平臺的誠信體系建設,對于那些誠信經(jīng)營、服務優(yōu)質的商家給予更多支持和認可,形成良性循環(huán),共同推動電商消費的健康發(fā)展。

  要想真正實現(xiàn)“僅退款”服務的雙贏,離不開社會各方的共同努力,也離不開消費者的悉心呵護。只有共同維護公平、健康、誠信的消費環(huán)境,“僅退款”才能為消費者和商家?guī)砀嗟谋憷蛯嵒荨?/p>

 

(責任編輯:佟明彪)

精彩圖片
恩施市| 罗田县| 通辽市| 惠州市| 保靖县| 宁晋县| 伽师县| 康保县| 阜新市| 平乡县| 尼勒克县| 阳春市| 乐清市| 伊春市| 抚州市| 大冶市| 文成县| 永定县| 高碑店市| 惠水县| 宁明县| 秭归县| 孝昌县| 永定县| 富蕴县| 双流县| 吉林省| 宝清县| 错那县| 永兴县| 巴林右旗| 富川| 织金县| 宝山区| 岗巴县| 长顺县| 芦山县| 闽清县| 尚义县| 平山县| 韩城市|