經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京2月1日訊(記者馮其予)中國國際電子商務(wù)中心內(nèi)貿(mào)信息中心和京東戰(zhàn)略研究院日前發(fā)布《2017年老年網(wǎng)絡(luò)消費發(fā)展報告》顯示,隨著社會保障水平的提高和自身財富的積累,我國老年人消費觀念逐漸發(fā)生變化,老年人網(wǎng)絡(luò)消費潛力巨大。報告顯示,2017年上半年,京東平臺老年群體網(wǎng)絡(luò)消費額高速增長,同比提高78.0%;老年商品銷售額同比增長61.8%,高于平臺整體銷售增速。
“老年用戶消費方式正變得越來越多元化,在網(wǎng)絡(luò)消費這塊表現(xiàn)得十分突出!敝袊鴩H電子商務(wù)中心內(nèi)貿(mào)信息中心分析師齊喆接受經(jīng)濟日報記者采訪時表示,京東數(shù)據(jù)顯示,超過六成的老年用戶通過京東客戶端、微信等移動端進行網(wǎng)購,京東客戶端的銷售額已經(jīng)遠超PC端。不僅如此,2017年使用微信購物的老年群體用戶數(shù)與2015年相比增加近4倍。
2013年至2017年,最終消費支出的年平均貢獻率為56.2%,消費已成為拉動我國經(jīng)濟增長的主動力。這一背景下,老年網(wǎng)絡(luò)消費的快速增長,折射著我國老年消費群體的種種新特征。
“除了消費方式更為多元,還表現(xiàn)為買用分離、更加注重身心健康,年輕化和時尚化趨勢明顯等特點!饼R喆表示,所謂買用分離,是指消費表現(xiàn)出明顯的購買者與使用者相分離特征,既有年輕人為父母以及長輩朋友購買商品和服務(wù),也有老年人為子孫一代消費。如2017年前三季度,老年人購買童書在圖書類商品中的銷量占比由2015年的不足1‰增長到17%。此外,醫(yī)藥保健用品成為消費者最關(guān)注的老年商品,老年人消費心態(tài)趨于年輕化和時尚化,具有明顯的補償性特征。
不過,我國企業(yè)在滿足老年消費特別是老年網(wǎng)絡(luò)消費的市場需求方面,仍存在不小的差距。比如,適合老年人需求的商品有限、品種單調(diào)、科技含量低,抑制了老年消費需求。2016年底,北京市老年用品展示中心成立營業(yè),展示的老年用品包括12大類3000余個品種。相比而言,日本已開發(fā)并投入銷售使用的老齡用品超過4萬種。以輪椅為例,中國已經(jīng)成為世界上最大的生產(chǎn)國,年產(chǎn)量在400萬輛以上,但產(chǎn)品性能單一,缺乏創(chuàng)新,高端產(chǎn)品如電動輪椅技術(shù)水平與國外相差很大,運動輪椅則主要依靠進口。此外,流通效率不高的問題也抑制了老年消費需求。
多位業(yè)內(nèi)專家表示,對于生產(chǎn)企業(yè)而言,既要注重老年人理性和求實的消費特點,也要符合老年消費者購買力差距較大的客觀實際。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對老年群體進行細分,有針對性地開發(fā)設(shè)計老年產(chǎn)品,不斷拓展種類和款式,豐富老年用品市場。對于流通企業(yè)來說,在銷售渠道上,應(yīng)借鑒孕嬰專賣經(jīng)驗,將具有老年特色的商品集于一店,滿足老年商品的一站式購物需求;電商平臺可以創(chuàng)建老年商品及服務(wù)專欄,推出專為老年用戶量身定制的APP,為老年消費者瀏覽、下單提供充分便利。
(責任編輯:張雪)