首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)進(jìn)入第四天。會(huì)場(chǎng)里觀眾如潮,更火熱的則是交易廳。在這里,每天都會(huì)達(dá)成許多幾百萬上千萬的大宗交易意向。在自由貿(mào)易的大市場(chǎng)里,參展商和采購(gòu)商如同“自由戀愛”,怎樣讓供需雙方能坐下來“相親”,幫助他們“看對(duì)眼”,最終走上簽約臺(tái)?
早上8點(diǎn),設(shè)在6.2館的交易大廳里,許順棟早已忙開。安排座位、準(zhǔn)備材料、放上飲用水,準(zhǔn)備工作有條不紊。1989年出生的他,負(fù)責(zé)著這里6張洽談桌展客商的撮合交易。他的身份是“桌長(zhǎng)”。小許介紹,他掌管的六張洽談桌,每桌配備一位翻譯,七個(gè)人建了個(gè)微信群,方便隨時(shí)互通有無。
上午10點(diǎn),撮合交易正式拉開大幕。5號(hào)桌上,來了一位日本展商,神情稍顯焦慮。小許一問才知道,這位展商昨天來過這里,但是沒有實(shí)現(xiàn)與采購(gòu)商對(duì)接。眼看今天是交易廳最后一天服務(wù),他今天帶著產(chǎn)品,想再來試試。
這邊,日本展商把各式花茶樣品、宣傳手冊(cè)一一擺開;那邊,小許已經(jīng)忙著去幫她尋找客戶。原來,在他負(fù)責(zé)的另外一張洽談桌上,有一位來自山東的連鎖超市負(fù)責(zé)人,正在尋找進(jìn)口食品的潛在賣家。洽談完畢,小許眼疾手快,將他請(qǐng)到5號(hào)桌。
半個(gè)小時(shí)后,雙方達(dá)成了合作意向,決定簽署協(xié)議。日本展商KAYO MASUDA高興地告訴透視記者,她非常感謝撮合服務(wù)的牽線搭橋,讓他們的產(chǎn)品有機(jī)會(huì)走進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)。
這邊剛簽完約,走回洽談桌的路上,兩位來自塞爾維亞的帥哥,吸引了小許的目光。小許用流利的英語(yǔ)上前詢問,得知對(duì)方的產(chǎn)品是酒類和飲料。由于沒有事先報(bào)名,卻又不愿錯(cuò)過機(jī)會(huì),于是特地來碰碰運(yùn)氣。
客戶有需求,當(dāng)然要服務(wù)好。小許在請(qǐng)他們落座后,和同事一起分頭在現(xiàn)場(chǎng)和系統(tǒng)中匹配客戶,尋找對(duì)酒類有意向的采購(gòu)商。一有合適的,就立刻打電話聯(lián)系。
第一個(gè)電話,中國(guó)客戶恰巧不在館內(nèi);第二個(gè)電話,匹配到的采購(gòu)商在洽談其它展商,打到第三個(gè)電話,才約到了一位愿意前來的采購(gòu)商。
相親式的撮合服務(wù),四天來每天都在6.2號(hào)館上演。前些天交易成績(jī)斐然,有意向的客商早已簽約。小許他們覺得,最后一天,撮合工作會(huì)更困難,但是只要主動(dòng)多問一句、多努力一下,就有希望幫助客商達(dá)成交易。
雖然6個(gè)桌子之間的距離,不過短短二三十米,但一天下來,小許的步數(shù)都要超過2萬步。沒有時(shí)間喝水、沒有機(jī)會(huì)坐下,有時(shí)候辛苦撮合了半天的交易,可能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小細(xì)節(jié)就告吹了。不過,這位穿著紅馬甲的“桌長(zhǎng)”,每次帶著一對(duì)對(duì)展客商前往簽約臺(tái),總會(huì)露出開心的笑。許順棟告訴透視記者,他曾幫助一家墨西哥的水果商尋找了四輪客戶,把系統(tǒng)里能匹配的采購(gòu)商都找遍了,才最終撮合了一單500萬美金的交易意向?蛻糇呱虾灱s席的時(shí)候,他高興得仿佛自己賺了500萬一樣。
在這個(gè)超過8000平方米的交易大廳里,像許順棟這樣的“桌長(zhǎng)”共有54位。在他們的努力下,簽約臺(tái)從早到晚都有客商洽談簽約。撮合效率那么高,除了“桌長(zhǎng)”給力,還離不開他們“仰賴”的“隱形紅娘”——進(jìn)口博覽會(huì)跨境撮合交易系統(tǒng)。
這家來自日本東京的參展商,早在來上海之前就通過撮合交易系統(tǒng),開始尋找合適的采購(gòu)商。展商代表姚云鵬告訴透視記者,通過這個(gè)系統(tǒng),他們可以快速高效地篩選潛在買家,并約定在進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)開展洽談,大大提高了他們?cè)跍陂g的洽談效率。
通過進(jìn)口博覽會(huì)跨境撮合交易系統(tǒng)記者看到,有所有展商、客商的信息數(shù)據(jù),一一在列。系統(tǒng)能夠利用人工智能算法,找到展客商之間的關(guān)聯(lián)點(diǎn),為客戶進(jìn)行針對(duì)性匹配。同時(shí),客戶還可以線上交流、溝通,將合作意向進(jìn)一步確認(rèn)、細(xì)化,讓展客商之間的“自由戀愛”更高效。
開發(fā)這套系統(tǒng)的中國(guó)銀行軟件中心開發(fā)團(tuán)隊(duì)主管郝曉暉說,線上線下的互動(dòng),把傳統(tǒng)的展會(huì)模式與新技術(shù)完美結(jié)合在一起,讓展會(huì)的效率更高、成交更精準(zhǔn)、客戶滿意度也相應(yīng)提高。
看看新聞Knews記者了解到,進(jìn)口博覽會(huì)結(jié)束后,這套撮合交易系統(tǒng)還將繼續(xù)服役,為后續(xù)的6+365交易服務(wù),而“桌長(zhǎng)”們也會(huì)在各自的崗位上,繼續(xù)為撮合跨境交易服務(wù)。
。ǹ纯葱侣凨news記者:張英 編輯:祝聞豪)