2020年一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情給世界經(jīng)濟(jì)帶來了嚴(yán)峻考驗(yàn),新的生活、學(xué)習(xí)、工作方式催生了宅經(jīng)濟(jì)、無接觸經(jīng)濟(jì)等新興業(yè)態(tài),促進(jìn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其中,直播電商也獲得了爆發(fā)式的發(fā)展。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2020年上半年全國(guó)電商直播數(shù)量超過1000萬場(chǎng),人數(shù)超過500億人次。
畢馬威中國(guó)與阿里研究院聯(lián)合發(fā)布《邁入萬億市場(chǎng)的直播電商》報(bào)告預(yù)測(cè),2020年直播電商整體規(guī)模有望突破萬億,達(dá)到1.05萬億元,滲透率(直播電商占全部電商成交額比例)達(dá)到8.6%;2021年直播電商規(guī)模將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到接近2萬億元,滲透率達(dá)到14.3%。
隨著人口紅利的消退,電商增速整體放緩,但直播電商作為一種全新電商形態(tài),依然能夠取得快速發(fā)展!爸辈ж涹w現(xiàn)出了一種商業(yè)創(chuàng)新,它為消費(fèi)者提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn),優(yōu)化了線上產(chǎn)品的展示,增加了和消費(fèi)者的互動(dòng)。”畢馬威中國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家康勇分析認(rèn)為,其不是簡(jiǎn)單的將傳統(tǒng)線下門店導(dǎo)購(gòu)模式搬到線上,更不是對(duì)無法沉淀私域流量、建立信任機(jī)制的電視購(gòu)物模式的簡(jiǎn)單復(fù)制。它是依托平臺(tái)社交屬性積累的流量,借助網(wǎng)絡(luò)達(dá)人的影響力,將社交平臺(tái)積累的粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品消費(fèi)者,通過兩者之間的信任機(jī)制降低選擇成本、提升購(gòu)物體驗(yàn)。
對(duì)消費(fèi)者來說,主播嚴(yán)格篩選試用商品,大幅降低了消費(fèi)者的選品決策成本。對(duì)平臺(tái)來說,傳統(tǒng)電商平臺(tái)因?yàn)橹辈サ膬?nèi)容屬性,大幅提高了用戶黏性和使用時(shí)長(zhǎng);短視頻內(nèi)容平臺(tái)因?yàn)橹辈ж浖铀偕虡I(yè)化變現(xiàn)進(jìn)程,進(jìn)一步提升平臺(tái)流量?jī)r(jià)值!爸辈ル娚淌请娚虡I(yè)態(tài)更新迭代的結(jié)果,由于其比圖文、短視頻更加直觀、真實(shí),可以與主播實(shí)時(shí)互動(dòng),產(chǎn)生更佳的購(gòu)物體驗(yàn),因此受到消費(fèi)者廣泛歡迎!笨涤卤硎。
除了帶貨,直播電商還具有諸多社會(huì)效益?涤卤硎,直播電商具有促進(jìn)消費(fèi)、增加就業(yè)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和鄉(xiāng)村振興等四個(gè)方面的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
康勇指出,疫情倒逼了直播帶貨這一線上消費(fèi)新模式的加速發(fā)展和不斷創(chuàng)新,釋放并擴(kuò)大了新的消費(fèi)潛力,并將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力。將直播電商引入工廠生產(chǎn)車間,讓消費(fèi)者全面觀看和了解貨品的生產(chǎn)流程,可以倒逼上游傳統(tǒng)制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),讓傳統(tǒng)制造企業(yè)跳出固有思維,及時(shí)發(fā)現(xiàn)所存在的問題,并盡早拿出優(yōu)化方案,促使企業(yè)在數(shù)字化、智能化的浪潮下,創(chuàng)新產(chǎn)品生產(chǎn)模式和營(yíng)銷方式。
直播電商更催生了新的就業(yè)形態(tài)。7月6日,人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)布了9個(gè)新職業(yè),其中最為引人矚目的莫過于“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”。而“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”下面又增設(shè)了“直播銷售員”這一新工種!斑@意味著,我們通常所稱的‘電商主播’‘帶貨網(wǎng)紅’,終于有了國(guó)家認(rèn)可的正式稱謂。除此以外,直播間還誕生了助播、選品、腳本策劃、運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)控等多種新就業(yè)崗位!笨涤卤硎。
越來越繁榮的村播則在助力農(nóng)村脫貧、助推鄉(xiāng)村振興方面發(fā)揮了重要作用。越來越多的農(nóng)民成為主播,開始為自家農(nóng)產(chǎn)品帶貨?涤屡e例,以淘寶直播的“村播計(jì)劃”為例,自2019年啟動(dòng)以來,直播場(chǎng)次已達(dá)140萬場(chǎng),覆蓋全國(guó)31個(gè)省市區(qū)的2000多個(gè)縣域,帶動(dòng)了6萬多個(gè)新農(nóng)人加入直播,農(nóng)產(chǎn)品銷售額達(dá)60億元,超過500名縣長(zhǎng)走進(jìn)直播間帶貨,幫助縣域農(nóng)民實(shí)現(xiàn)增收。
展望未來,康勇表示:“直播電商將會(huì)更加泛在,集任何人(Anyone)、任何物(Anything)、任何場(chǎng)地(Anywhere)、任何時(shí)候(Anytime)于一體的‘4A’發(fā)展趨勢(shì)更加明顯。我們認(rèn)為未來直播電商將呈現(xiàn)四個(gè)發(fā)展趨勢(shì):直播成為電商的營(yíng)銷新標(biāo)配、5G等新基建設(shè)施使直播電商場(chǎng)景更多元化和泛在化、加速直播人才培養(yǎng)和直播電商向垂直化、專業(yè)化方向發(fā)展!
直播電商時(shí)代,人人可直播、人人可帶貨,這也帶來了主播虛假宣傳、直播數(shù)據(jù)造假等現(xiàn)象,無形中消耗了消費(fèi)者的信任,為直播電商未來的發(fā)展蒙上了陰影。對(duì)于如何規(guī)范直播電商發(fā)展,康勇建議,可以對(duì)不同類型、不同風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的直播進(jìn)行分類管理。綜合考慮網(wǎng)絡(luò)直播的應(yīng)用領(lǐng)域、應(yīng)用場(chǎng)景和場(chǎng)域的開放性、傳播信息內(nèi)容種類、消費(fèi)者消費(fèi)目的等多種因素,分析不同類型網(wǎng)絡(luò)直播的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),從而進(jìn)行更有針對(duì)性的治理,實(shí)現(xiàn)促進(jìn)發(fā)展和有限監(jiān)管的統(tǒng)一。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 王軼辰)
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