近期,全國多地電影院開始實行分區(qū)售票,不同區(qū)域的座位價格相差不小,引發(fā)社會廣泛討論。
“分區(qū)售票”模式在演唱會、話劇、舞臺劇等演出中實行已久,由于不同區(qū)域的觀賞效果相差甚遠,價格有所區(qū)別觀眾也能接受。
而傳統(tǒng)電影院歷來統(tǒng)一售票價格,這是由于整體觀影感受差異不大。如今,隨著影院音效、視覺等技術(shù)的發(fā)展,觀眾愈發(fā)重視觀影效果,“分區(qū)售票”模式確實有助于豐富消費選擇。但不少人指出,“分區(qū)售票”應(yīng)少些套路,多些透明。
主管部門應(yīng)出臺標準規(guī)范,加強行業(yè)監(jiān)管。應(yīng)充分聽取消費者和影院經(jīng)營者意見,深入影院開展調(diào)研,根據(jù)影廳的大小、設(shè)備的不同,對觀影的“黃金區(qū)域”劃分制定標準。同時,對“分區(qū)售票”的定價進行監(jiān)管,不可放任電影院自由定價。特別是要嚴肅懲處通過后臺鎖票倒逼觀眾購買高價票的行為,保障消費者合法權(quán)益。
影院經(jīng)營者應(yīng)誠信經(jīng)營,加強日常管理。網(wǎng)友反映,各地影院實行“分區(qū)售票”的方式五花八門,有的影院甚至一排座位就有好幾種價格。在定價上,影院經(jīng)營者要更加透明,讓觀眾充分了解規(guī)則。影院的日常觀影管理要更加規(guī)范,確保不同區(qū)域的觀眾“對號入座”。“分區(qū)售票”不能成為變相漲價的障眼法,影院只有多下提升觀影體驗的“硬功夫”,才能吸引到更多觀眾。
消費者在購買電影票時,要注意辨別電影院是否“變相漲價”。當(dāng)自身合法的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)益受到侵害時,要勇于維權(quán)。
“分區(qū)售票”作為滿足觀眾觀影需求、提升精細化服務(wù)水平的有益探索,出發(fā)點是以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得市場。但只有更為規(guī)范、透明的分區(qū)和定價,才能為觀眾提供良好的消費體驗。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:姚亞寧)