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年夜飯預(yù)訂有多火:店家條款1.5小時吃完 超時付費

2018年01月28日 08:11   來源:成都晚報   

  市區(qū)內(nèi)多數(shù)酒店預(yù)訂年夜飯已一桌難求。

年夜飯預(yù)訂有多火 請看店家條款

  1.5小時吃完 超時另付費

  春節(jié)臨近,不少市民選擇在酒店預(yù)訂年夜飯。記者昨日走訪成都多家酒樓、飯店發(fā)現(xiàn),雖然距離春節(jié)還有20天,但不少酒店的年夜飯包間已預(yù)訂完畢,甚至出現(xiàn)“一桌難求”,有些商家還作出了“1.5小時內(nèi)”必須吃完的規(guī)定,超時消費還要收取超時費。

  預(yù)訂火爆 包間“一桌難求”

  在天府西街的一家中餐酒樓迎客處,工作人員告訴記者,從去年12月份他們就開始預(yù)訂年夜飯。“現(xiàn)在包間只有兩個了,如果你要預(yù)訂,請盡快,不然包間可能一會“就沒有了。”該工作人員說,今年年夜飯的價格與往年基本持平,大年三十晚上人特別多,建議預(yù)訂到中午,或者預(yù)訂大廳的位置。

  高新區(qū)一家高檔酒店的市場負責(zé)人告訴記者,酒店從元旦后開始接受年夜飯預(yù)訂,大年三十當(dāng)天的11個包間全部預(yù)訂完畢。東大街一家星級飯店的市場負責(zé)人夏經(jīng)理也告訴記者:“基本都訂完了,不僅僅是大年三十,從現(xiàn)在至春節(jié)前的每周四、五以及周末都預(yù)訂得差不多了。”夏經(jīng)理說,除了普通家庭,還有很多企業(yè)、單位。她表示,雖然生意火爆,但酒店不會收取服務(wù)費、開瓶費等額外費用。

  酒店規(guī)定 超過半小時收費100元

  記者走訪發(fā)現(xiàn),因為年夜飯預(yù)訂火爆,有些商家在吃飯的時間上打起了“小算盤”。位于雙流區(qū)的一家星級酒店工作人員介紹,預(yù)訂年夜飯的人多,而酒店的包間又不夠,因此大年三十晚上分了兩輪,“5點至6點30分預(yù)訂的,必須在1.5小時內(nèi)吃完!

  位于二環(huán)路西二段的一家酒店工作人員則友情提醒:“大年三十當(dāng)天晚上,要在9點30分之前吃完!惫ぷ魅藛T說,因為酒店平時晚上10點關(guān)門歇業(yè),大年三十當(dāng)天,很多員工都想回家與家人團聚,所以酒店將平時關(guān)門的時間提前了半個小時。如果超時了怎么辦?“超時的話,一桌每隔半個小時要加收100元的超時費!

  針對部分酒店的規(guī)定,記者隨機采訪了幾位市民!跋迺r一個半小時吃完這個肯定不能理解,年夜飯就是該和家人慢慢吃慢慢聊,趕時間吃飯肯定吃不好,超時還要收費完全是‘霸王條款’嘛。”市民劉女士說。不過也有少數(shù)市民對超過半小時加收100元超時費的規(guī)定表示理解,“畢竟工作人員大年三十晚上還在加班!

  律師:侵犯選擇權(quán) 違反風(fēng)俗習(xí)慣

  消協(xié):屬違法行為 市民可以舉報

  四川華敏律師事務(wù)所鄭逢生律師認為,企業(yè)追求利潤最大化本無可厚非,但不能以犧牲消費者的權(quán)益作為前提!叭绻驗轭櫩筒煌庀迺r用餐,就不接受顧客的預(yù)訂,同樣侵犯了消費者合理的自由選擇權(quán)。”鄭逢生表示,個別酒店作出的“限時”和收取“超時費”的規(guī)定涉嫌“霸王條款”,也違反了市民消費的風(fēng)俗習(xí)慣。

  “合同要尊重消費者的習(xí)慣,‘限時’違反了《合同法》,也違反了《消法》中的‘自由選擇權(quán)’。消費者有選擇服務(wù)、時效等權(quán)力!睂τ凇笆杖〕瑫r費”的問題,市消協(xié)法律事務(wù)部主任張威認為,商家在春節(jié)這一法定節(jié)假日期間這樣做可以理解,但規(guī)定的時間要有合理性。

  據(jù)了解,市消協(xié)每年都會發(fā)出消費提示,明確告知各餐飲企業(yè),年夜飯限時消費屬于違法違規(guī)行為,要求企業(yè)自動取消年夜飯限時消費,同時引導(dǎo)已簽訂年夜飯限時消費合約的消費者自覺按序分批次消費。市消協(xié)提醒,消費者如發(fā)現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為,可撥打12345進行投訴。同時也鄭重提示廣大餐飲企業(yè),應(yīng)依法經(jīng)營,誠信自律。

  成都晚報記者 李晨 攝影報道

(責(zé)任編輯:秦爽)

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